LEGAL REFERENCE

bf33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই নীতিটি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিংলেনদেন ডেটা সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
bf33 bf33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেই ডেটা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাতদিন উপলব্ধ রয়েছে। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি আপনার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় ডেটা...
প্রোফাইল সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে যান এবং 'আমার ডেটা...
স্বচ্ছতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য দায়বদ্ধ থাকি

bf33 একটি প্রকৃত পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা গুরুত্বের সাথে নিই। নিচের প্রতিটি পদক্ষেপ আমরা প্রতিদিন অনুসরণ করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা নিরাপদ...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র...

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাকিং

প্রতিটি লগইন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় আমরা আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং সময় রেকর্ড করি। আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সাম্প্রতিক...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সিগুলোর সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা...

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে আমরা আপনাকে...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে ঠিক করি। অডিট...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেন সংক্রান্ত সমস্ত দিক এই তিনটি নথি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। প্রতিটি নীতি আলাদা...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, গেম প্লে এবং সাসপেনশন নিয়ম কভার করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে না।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা এবং প্রসেসিং সময় ব্যাখ্যা করে কিন্তু পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় পাবেন।
কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা বিস্তারিত বর্ণনা করে। সেশন কুকি এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
আমরা কীভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি লেনদেন সনাক্ত করি তা ব্যাখ্যা করে এবং কোন ডেটা পয়েন্ট আমরা সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা উল্লেখ করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান তবে কী পদক্ষেপ নিতে হবে এবং আপনার ডেটা কত দিন সংরক্ষিত থাকবে তা বর্ণনা করে।
নাবালকদের সুরক্ষা
আমরা কীভাবে বয়স যাচাই করি এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধ করি তা ব্যাখ্যা করে। আমরা আঠারো বছরের কম বয়সী কারো ডেটা সংগ্রহ করি না।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে কীভাবে আপনাকে জানাই এবং নতুন সংস্করণ কখন কার্যকর হয় তা বর্ণনা করে। পরিবর্তনগুলো আমরা ইমেইলে পাঠাই।

bf33 কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা

আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নথি নয়—এটি আমরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি তার একটি মূল অংশ। আপনার লগইন থেকে শুরু করে লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট...

মোবাইল এবং ডেস্কটপ এনক্রিপশন

আপনি মোবাইল অ্যাপ বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে লগইন করুন না কেন আপনার সংযোগ সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

দ্রুত পেমেন্ট রেকর্ড অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় যান এবং 'লেনদেন ইতিহাস' এ ক্লিক করুন যাতে আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড দেখতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখায়।

সেশন টাইমআউট নিরাপত্তা

আপনি যদি তিরিশ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন লগ আউট করি যাতে অন্য কেউ আপনার খোলা ব্রাউজার ব্যবহার করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে না পারে।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন অপশন

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করুন এবং প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি ওয়ান-টাইম কোড পান। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে একটি অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি পিডিএফ রিপোর্টে প্যাকেজ করব যা আপনি সংরক্ষণ বা পর্যালোচনা করতে পারেন।

বেনামী ব্রাউজিং মোড

আপনি লগইন না করেই আমাদের লবি ব্রাউজ করতে পারেন এবং আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি সংগ্রহ করি যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ হয়ে গেলে মুছে যায়। কোনো ব্যক্তিগত ডেটা লগইন ছাড়া সংরক্ষিত হয় না।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর) সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা লগইন সময় এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল রাখি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি এবং সেগুলোও সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমরা আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি এবং সেই তথ্যও সীমিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' অপশনে ক্লিক করুন যাতে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা একটি পিডিএফ রিপোর্ট পান। আপনি লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং প্রোফাইল ডেটা সব এক জায়গায় দেখতে পাবেন।

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব।

হ্যাঁ। আমরা প্রতিটি লগইনের সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি আপনার প্রোফাইলে সাম্প্রতিক লগইন তালিকা দেখতে পারেন এবং অচেনা সেশন দেখলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করি। নতুন সংস্করণ পোস্ট করার সাত দিন পর কার্যকর হয় যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন।